在庫の入庫情報や納期に関してのお問合せへの個別のご返答は致しかねます。
当サイト並びに各SNSにてリアルタイムでご案内させて頂きます。
■注文後にSOLD OUTになる場合
当店は実店舗と通販サイトと同じ在庫状況となる為、ご注文頂いたタイミングと実店舗の販売が重なった場合、ご注文後に「SOLD OUT」になる場合がございます。
この場合は、店舗担当よりその旨のご連絡を差し上げ、次回の入庫状況含めご連絡させて頂きます。
商品によっては入荷未定となる事もございます。予めご了承下さい。
■キャンセルについて
Living Plaza Storeでは注文確定後のお客さまご都合によるキャンセルは承っておりません。
（間違ったサイズを購入した、間違えて2つ購入した等）
必ず内容をよくお確かめのうえ、ご注文ください。
キャンセルをご希望の際はご返品対応にて承りますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品をご注文の際に「SOLD OUT」になってしまった場合や次回商品入荷までにお時間を頂いてしまう場合はキャンセルを承ります。
※一度、商品をお待ちいただくことにご了承いただいた後のキャンセルはお断りさせて頂きます。
※ご注文キャンセルの際は、返金手数料がかかります。
※既に到着した商品のご返送料はお客さまのご負担となります。
また、以下の場合はご返品をお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した場合
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合
■発送につきまして
商品お届け時にお客様のご不在が続き、運送会社の保管となった場合
そのまま商品の保管期限を過ぎて、弊社に荷物が戻ってきてしまった際は
再度、お客様に商品をお送りいたしますが
その際は送料を再度、ご請求させて頂きます。
キャンセルは承りかねますので、ご了承ください。
■ 不正受注について
弊社では、下記のようなご注文分をクレジットカードの不正利用と判断し、誠に勝手ながらキャンセル対応とさせて頂きます。
・注文者様の名前とカード名義人の名前が一致しない
・記載の電話番号にお電話が繋がらない
・メールアドレスに連絡がつかない
・ご本人様の確認ができない
一度弊社から確認のために、お客様に必ずご連絡をさせて頂きます。
その際にクレジットカードの不正利用ではなく、間違いなくご本人様のご注文だったと確認できました場合でも一旦ご注文をキャンセル処理させて頂いたうえで、別のクレジットカードでお試し頂くか、代引きまたは銀行振込にて再度ご購入手続きをお願いする場合がございます。
あらかじめ、ご了承お願いいたします。